शिकायत दर्ज करना:
- NHRC का एक मुख्य कार्य शिकायतों का समाधान करना है।
- मानवाधिकार उल्लंघन से संबंधित शिकायत कोई भी व्यक्ति, व्यक्तियों का समूह या संगठन दर्ज कर सकता है।
- आयोग प्राप्त शिकायतों पर नज़र रखता है और उन्हें एक नंबर देता है।
- सदस्यों को ये शिकायतें प्रस्तुत की जाती हैं।
- आयोग लगाए गए आरोपों के समर्थन में अधिक जानकारी और हलफनामे मांग सकता है।
शिकायतों की स्वीकृति:-
- अगर आयोग यह तय करता है कि शिकायत में कोई दम नहीं है, तो शिकायत खारिज की जा सकती है। अगर शिकायत स्वीकार कर ली जाती है, तो आयोग अतिरिक्त जांच या जांच का निर्देश देता है।
- आयोग राज्य सरकारों से रिपोर्ट या राय देने का अनुरोध भी करता है।
- उसके बाद, मामले की विषय-वस्तु पर एक विस्तृत नोट तैयार किया जाता है और आयोग को प्रस्तुत किया जाता है।
- जब आयोग किसी मामले को अपने हाथ में लेने का फैसला करता है, तो उसके सदस्य या जांच अनुभाग जांच कर सकते हैं।
- अगर जांच के दौरान किसी सरकारी अधिकारी द्वारा मानवाधिकारों का उल्लंघन या लापरवाही का पता चलता है, तो आयोग यह प्रस्ताव कर सकता है कि जिम्मेदार पक्षों के खिलाफ आपराधिक आरोप लगाए जाएं।
- आयोग संबंधित राज्य को यह भी प्रस्ताव दे सकता है कि पीड़ित या परिवार के सदस्यों को तुरंत राहत दी जाए।
- आयोग अपने आदेशों और निर्देशों का पालन करवाने के लिए सर्वोच्च न्यायालय या उपयुक्त उच्च न्यायालय भी जा सकता है।
सशस्त्र बलों से संबंधित शिकायतें:-
- यदि आरोपों में सेना शामिल है, तो आयोग केंद्र सरकार से रिपोर्ट मांगता है।
- यदि आयोग सरकार की रिपोर्ट से संतुष्ट है, तो वह इस मुद्दे को आगे नहीं बढ़ाएगा।
- यदि आयोग असंतुष्ट है, तो वह सरकार को सिफारिशें देगा।
- तीन महीने के भीतर, केंद्र सरकार को सुझाव के जवाब में आयोग को अपनी कार्रवाई के बारे में सूचित करना होगा।
जांच विंग:-
- आयोग के पास मानवाधिकार उल्लंघन के आरोपों की जांच के लिए पुलिस महानिदेशक की अध्यक्षता में अपनी स्वयं की जांच समिति है।
- जांच करने में आयोग सरकार के किसी भी अधिकारी या जांच एजेंसी की सेवाओं का उपयोग कर सकता है।
- कई जांचों के दौरान आयोग ने गैर-सरकारी संगठनों को भी शामिल किया है।
शिकायतों के प्रकार :-
आमतौर पर स्वीकार की जाने वाली शिकायतों के प्रकार इस प्रकार हैं:
- पुलिस और अदालत की हिरासत में मौतें
- पुलिस, सेना और अर्धसैनिक बलों के बीच फर्जी मुठभेड़ें
- पुलिस द्वारा अवैध हिरासत, जबरन वसूली और धमकी
- मामले दर्ज नहीं किए जा रहे
- पुलिस द्वारा निवासियों के जीवन और संपत्ति की सुरक्षा करने में विफलता
- गहन जांच करने में विफलता
- जेल में आवश्यक सुविधाओं से इनकार
- दलितों के विरुद्ध अत्याचार और गांव के तालाबों, कुओं और जल स्रोतों तक पहुंच पर प्रतिबंध
- बंधुआ या जबरन मजदूरी
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